Главная Помощь

Вопросы и ответы

В этом разделе мы собрали самые частые вопросы и дали на них развернутые ответы. Для Вашего удобства вопросы разбиты по темам. Будем рады ответить на дополнительные вопросы, если такие возникнут.

Шарфы вязаные
Шарфы шелковые
Реквизиты и оплата
Акции и скидки
Доставка
Вышивки, нашивки, шевроны
Требования к макетам

 

 

Вопрос: Какой размер шарфов?
Ответ: Стандартный размер шарфа 150*16 см + бахрома по 5 см с каждой стороны.
Мы можем изготавливать шарфы длиной 170 см.

Наверх


Вопрос: Каков минимальный тираж шарфов?
Ответ: Мы можем предложить шарф в единичном экземпляре (тираж 1 шт) или пошив тиража от 3-6 шт

Наверх


Вопрос: Зависит ли цена от тиража?
Ответ: Да, конечно. Чем больше тираж, тем дешевле цена.

Наверх


Вопрос: Вы можете сделать копию шарфа? Вы можете сделать шарф по фотографии готового шарфа?
Ответ: Делать копию чего-либо без согласия автора - плохо. Это подделка. Представьте ситуацию, что кто-то без Вашего ведома просит сделать копию шарфа, который Вы раньше заказывали. Вам же это не понравится. Мы не делаем копии, дошивы и прочее. И, будьте уверены, если Вы заказали у нас N шарфов, то их и будет выпущено N, а не N+1 (+2, +3,...)

Наверх


Вопрос: Как сделать заказ?
Ответ: 1) Вы можете сделать заказ через специальную форму на сайте. Заполните поля "Имя", "телефон", "email". В поле "Сообщение" четко и как можно полнее опишите суть своего заказа. Наши менеджеры ответят на Ваш запрос в кратчайшее время.

2) Вы можете отправить Ваш заказ по электронной почте info@formica-spb.ru.

Наверх


Вопрос: Вы можете изготовить именной шарф по фотографии?
Ответ: Да, такой шарф стоит 2200 руб без учета доставки

Наверх


Вопрос: В каком виде предоставляется макет?
Ответ: Подробные требования к макету находятся в разделе Производство - требования к шарфам

Наверх


Вопрос: Я составлю задание и вы сделаете мне штук 5-10 макетов и я выберу какой-нибудь?
Ответ: Представьте такую ситуацию. Вы нам прислали техническое задание, в котором кое-как изложили свои требования к макету. Мы рисуем Вам макеты - 1, 2, 3, 5, 10.. А Вам все не нравится. И что дальше? Или Вы эти макеты используете у другого производителя. Именно поэтому мы требуем от заказчика четко и подробно писать задание, указывать все подробности - это ваши мысли, ваши пожелания. Мы лишь только их воплощаем на рисунке. Работу за Вашу "мне тут что-то не нравится", "а я другое хотел сказать" и т.д. мы просим оплатить. Спасибо за понимание.

Наверх


Вопрос: Сколько цветов можете вязать на шарфе?
Ответ: Мы делаем шарфы до 4х цветов. Также мы готовы предложить Вам шарфы premium класса. В данном типе шарфов возможно изготовление шарфов до 8 цветов.

Наверх


Вопрос: Какая пряжа используется?
Ответ: Мы используем 100% акрил. Производство Беларусь. Варианты цветовых решений пряжи находятся на этой странице. Также следует учитывать, что цвет пряжи в изделии может отличаться от цвета пряжи на картинках (зависит от калибровки экрана, цветопередачи,...)

Наверх


Вопрос: Мне нужен шарф. Пантоны: R60G48B97....
Ответ: У нас нет пряжи всех возможных цветов и оттенков. У нас есть пряжа определенных цветов. Альбом с пряжей находится на этой странице. Но, мы постараемся подобрать максимально похожий цвет. Просим учитывать, что в чистом виде (в мотке) пряжа выглядит иначе, чем в изделии (в шарфе, в смеси с другим цветом).

Наверх


Вопрос: Мне нужен белый (светлый) шарф с надписью
Ответ: Шарф вяжется из ниток. Если взять любое вязаное изделие (свитер, носок, шарф) и посмотреть вблизи немного растянув, то увидите несколько ниток. Под основной ниткой идут две-три другие. Т.е., если на шарфе будет белый или светлый основной, а две другие нитки темные, то Ваш белый шарф будет немного "отдавать" цветами тех ниток, которые идут под белой (или светлой ниткой). Например, если шарф белый с красной надписью, то готовый шарф будет казаться немного розоватым. Если же шарф белый с черной надписью - шарф будет немного "отдавать" серым. Именно поэтому мы лишний раз рекомендуем не использовать белую (светлую пряжу) как фон совместно с темной пряжей.

Наверх


Вопрос: Летние шарфы вы делаете? Размеры какие?
Ответ: Да, мы можем изготовить т.н. летние (шелковые) шарфы. Предлагаем изготовить шарфы стандартных размеров 140-160 см в длину и 15-18 см в ширину. Также можем изготовить шарфы любого размера.

Наверх


Вопрос: Из какого материала делаете шелковые шарфы?
Ответ: При изготовлении шелковых шарфиков используются флажная ткань, габардин, полиэстер и другие.

Наверх


Вопрос: Сколько цветов можно делать на летнем шарфе?
Ответ: Практически любое цветовое решение мы воплотим в жизнь.

Наверх


Вопрос: Какой размер можно сделать у летнего шарфика?
Ответ: Размеры по Вашему заказу. Шарф может иметь классические размеры 140*15 см

Наверх


Вопрос: Сколько времени занимает изготовление шарфов?
Ответ: В среднем 5-7 рабочих дней. При сильной загруженности производства срок изготовления может увеличиться. И, конечно, зависит от тиража

Наверх


Вопрос: В каком виде принимается макет для изготовления летних шарфов с символикой?
Ответ: Требования: макет принимается в векторе, 1:1, шрифты в кривых. См. Технические требования к макетам

Наверх


Вопрос: Я не умею рисовать в кореле. Поможете с макетом?
Ответ: Стоимость макета составляет 500-1000 в зависимости от сложности

Наверх


Вопрос: Ваши реквизиты?
Ответ: Общество с ограниченной ответственностью "Формика",
ИНН 7804422661, КПП 780401001,
Санкт-Петербург, Северный пр., д.73, литер Б, пом.18-Н,
р/с 40702810818060001556 в Филиале № 7806 ВТБ 24 (ЗАО), г.Санкт-Петербург,
к/с 30101810300000000811,
БИК 044030811
Генеральный директор Терентьев Александр Михайлович

Наверх


Вопрос: Можно ли оплатить заказ при получении?
Ответ: Извините, мы работаем по 100% предоплате

Наверх


Вопрос: Бывают ли у вас акции и скидки?
Ответ: Да, конечно! Обо всех акциях Вы можете узнать на главной странице нашего сайта.

У нас постоянно действует акция "Расскажи о нас ВКонтакте и получи скидку 500 рублей с заказа!"

Наверх


Вопрос: Я буду второй раз заказывать у вас шарфы. Есть ли возможность получить скидку?
Ответ: При повторном заказе шарфов (тиражи до 200 шт.) мы с удовольствием предоставим Вам скидку 5%.

Наверх


Вопрос: У меня День рождения. Могу ли я получить скидку?
Ответ: Поздравляем Вас! Именинникам мы дарим скидку 10% на производство шарфов (тиражом до 100 штук).


Вопрос: Вы работаете только в Санкт-Петербурге?
Ответ: Не только. Мы работаем с заказчиками из любых регионов России и зарубежья. Соответственно, можем доставить Ваш заказ по любому адресу.

Наверх


Вопрос: Как осуществляется доставка?
Ответ: Мы отправляем заказы Почтой России, EMS и любыми транспортными компаниями.
Для заказчиков из Санкт-Петербурга - заказы можно получить в нашем офисе по предварительной договоренности. Пожалуйста, заранее договоритесь с менеджерами о Вашем приезде.

Наверх


Вопрос: Сколько стоит доставка?
Ответ: Стоимость доставки зависит от вида отправления, веса посылки и адреса доставки. Вы можете рассчитать стоимость отправления на сайтах почтовых или транспортных служб.

Наверх


Вопрос: Сколько стоит изготовление нашивки или вышивки на шарфе/футболке/бейсболке и т.п.?
Ответ: Цена за вышивку/нашивку рассчитывается исходя из размера картинки, ее сложности, количестве цветов и желаемого тиража. Вышить одну букву, эмблему клуба или герб города это совершенно разные вещи по времени выполнения, по сложности и, следовательно, по цене.

Наверх


Вопрос: Можете сделать шарф/шапку с вышивкой тиражом 1 шт?
Ответ: Самое дорогое в производстве вышивки - подготовка программы для вышивки. Если делать 1 шапку, то и цена программы "ляжет" на 1 шапку, а не на весь тираж. Т.е., сделать можно 1 шт, но, изделие получится не самое бюджетное.

Наверх


Вопрос: Зависит ли цена от тиража?
Ответ: Рекомендуемый тираж - от 10-20 шт

Наверх


Вопрос: Какое количество цветов при вышивке можно использовать?
Ответ: Практически любое

Наверх


Вопрос: В каком виде присылать макет для вышивки / нашивки / шеврона?
Ответ: Макет требуется в векторном виде, шрифты в кривых, размер 1:1

Наверх


Вопрос: Где вы можете сделать вышивку?
Ответ: Мы можем изготовить вышивку на шарфах, шапках, одежде, футболках, рубашках поло, кепках,... А также вы можете заказать отдельно шевроны

Наверх


Вопрос: Какие требования к макетам шарфов?
Ответ: Технические требования к макетам шарфов зависят от типа шарфов (вязаные, летние, детские). Для Вашего удобства требования к макетам и инструкции собраны в специальном разделе.

Наверх


Вопрос: Я не умею рисовать. Сколько стоит сделать макет?
Ответ: Мы готовы изготовить технический макет для производства шарфов по Вашему заданию. Цена услуги 300-800 руб в заисимости от сложности работ

Наверх


Вопрос: Я рисовал макет, потом уменьшил и все мелкие детали стали размыты и не читаются.
Ответ: Мы рекомендуем использовать Photoshop дл приготовления макетов. Если Вы нарисовали макет и сжали его до требуемых 860 пикселей, то мелкие элементы становятся сжатыми. Теперь берите инструмент "карандаш" и попиксельно прорисовывайте каждый элемент. К сожалению, такова технология. Каждый пиксель на макете - петля на шарфе. Если на макете грязь и нечитаемые элементы, то на шарфе они в том же виде и появятся, если их не исправить. Макет должен быть читаемый и без болтающихкся точек

Наверх


 

Если Вы не нашли ответ на Ваш вопрос, то задайте его воспользовавшись формой ниже.

Задать вопрос
Задать вопрос
Внимание! Отправленное сообщение появится только после проверки администратором сайта!